Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz kendi depomuzdan gönderilmektedir. Satışa açık tüm ürünler stoğumuzda mevcuttur. Hafta içi 15:00, cumartesi 11:00'a kadar sipariş edilmesi halinde ürün aynı gün kargoya verilir. Ulusal bayram ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için aynı gün kargo hizmeti uygulanamaz. Kişiye özel üretilen ürünlerde kargoya teslim süresi 3-7 iş günüdür. 

Siparişinizin anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edildikten sonra 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde oluşabilecek yoğunluktan dolayı bu süre uzayabilir. 

Satın aldığınız tüm ürünler 2 yıl garantilidir. Ürününüz arızalanması durumunda tamir için soru sor butonunu kullanarak, servise gönderim işlemleri konusunda destek alabilirsiniz. Üründe kullanımdan kaynaklanan bir arıza yoksa yetkili servis raporuna uygun olarak onarım/iade/değişim işlemi yapılır. Paket olarak satın aldığınız ürünlerin iade işleminin yapılabilmesi için ürünlerin eksiksiz olarak ulaştırılması gerekmektedir. Aksi taktirde iade işlemi yapılamamaktadır.

Ambalajı/paketi açılmamış/kullanılmamış ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört ) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretim ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Üretimine başlanmış olan kişiye özel üretim ürünlerde iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır. 

Kurulum gerekmeyen ürünler, kullanılmamış olsa dahi tekrar orijinal satış paketi satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.